Kaybettiğiniz ziyaretçiler için yeniden pazarlama (remarketing) danışmanlığı

Yeniden pazarlama neyi kapsıyor?

Yeni ziyaretçi getirmek pahalıdır; oysa sitenizi zaten ziyaret etmiş, ürününüzü incelemiş ama dönüşmemiş kullanıcılar markanızı tanıyordur. Yeniden pazarlama danışmanlığı, bu “ılık” kitleye doğru mesajla, doğru sıklıkta yeniden ulaşarak dönüşüm oranını yükseltmeyi hedefler. Aynı reklamı herkese aynı şekilde göstermek yerine, kullanıcının markanızla nerede etkileşim bıraktığını dikkate alan bir kurgu, huninin son adımındaki kaybı gözle görülür biçimde azaltır.

Yeniden pazarlama ile ilk kez tanıtım arasındaki fark nedir?

İlk kez tanıtım (prospecting) kampanyalarında hedef, markanızı hiç duymamış kişilere ulaşmaktır; mesaj genellikle tanıtıcı ve geniş kapsamlıdır. Yeniden pazarlamada ise muhatabınız markanızı zaten tanıyor, hatta belirli bir ürün ya da hizmetle ilgilendiğini göstermiştir; bu yüzden mesaj daha spesifik, teklif daha net olmalıdır. İki kampanya türünü aynı mantıkla kurgulamak, hem bütçeyi hem de dönüşüm potansiyelini boşa harcamak anlamına gelir.

Kurulumda neye bakıyoruz?

• Liste segmentasyonu: Ziyaret edilen sayfaya, sepete eklemeye ya da form başlatmaya göre farklı yeniden pazarlama listeleri kurarız.
• Mesaj ve sıklık kurgusu: Her segmente uygun mesaj ve gösterim sıklığı (frekans tavanı) belirleriz; aynı reklamı bıkkınlık verecek kadar göstermeyiz.
• Çapraz kanal kapsama: Google Ads ve Meta Ads’te aynı kullanıcıyı tutarlı bir mesajla takip ederiz.
• Hariç tutma listeleri: Zaten dönüşen kullanıcıları reklamdan çıkararak bütçe israfını önleriz.

Görselleri ve akışı kim hazırlıyor?

Yeniden pazarlama görsellerini ve ürün akışınızı (varsa) sizden bekleriz; liste kurgusu, mesaj metni ve teklif stratejisini biz hazırlarız. Sosyal medya kanalına odaklanmak isterseniz sosyal medya reklamları sayfamıza, ürün akışı ve sepet terk senaryolarına özel yaklaşım için e-ticaret reklam danışmanlığı sayfamıza bakabilirsiniz.

Hangi işletmeler için anlamlı?

Yeniden pazarlama, aylık ziyaretçi sayısı belirli bir eşiğin üzerinde olan sitelerde en verimli sonucu verir; çünkü liste yeterince büyümeden anlamlı bir hedefleme yapmak zordur. E-ticaret sitelerinde sepete ekleyip ödemeyi tamamlamayan kullanıcılar, hizmet sektöründe ise formu yarım bırakan ya da teklif sayfasında duraklayan ziyaretçiler en değerli segmentlerdir. B2B işletmelerde de karar süreci uzun olduğundan, aynı kullanıcıyı birkaç hafta boyunca farklı mesajlarla hatırlatmak dönüşüm şansını artırır.

Yeniden pazarlamayı tek başına değil, genel dijital reklam stratejinizin bir parçası olarak kurgularız; böylece yeni kullanıcı kazanımı ile mevcut ziyaretçiyi geri kazanma çabası birbirini beslemeye devam eder. Kampanya devreye alındıktan sonra da liste büyüklüğünü, gösterim sıklığını ve segment bazlı dönüşüm oranını düzenli aralıklarla gözden geçirip gerektiğinde mesaj ve teklifi güncelleriz; böylece yeniden pazarlama zamanla tekrar eden, ama etkisini kaybetmeyen bir kanal olarak kalır.

Sık sorulan üç soru

Yeniden pazarlama için ayrı bir bütçe mi ayırmalıyım? Zorunlu değil; mevcut reklam bütçenizin bir kısmını yeniden pazarlamaya ayırmanızı öneririz, oranı hesabınızın trafiğine göre birlikte belirleriz.

Ziyaretçi sayım az, yine de işe yarar mı? Düşük trafikte liste küçük kalabilir; bu durumda önce trafiği büyütmeyi, ardından yeniden pazarlamayı devreye almayı öneririz.

Zaten müşteri olanlara reklam gösterilmeye devam eder mi? Hayır, hariç tutma listeleriyle dönüşen kullanıcıları kapsam dışı bırakırız. Diğer sorular için sık sorulan sorular sayfasına bakabilirsiniz.